Intersnack Poland Sp. z o.o.
W przypadku usługi Netia Managed UTM świadczonej dla tego klienta najważniejsze jest jak najszybsze przekazanie danych zgłoszenia do integratora.
Klient posiada usługę Specjalizowany produkt biznesowy CUPII 890429874 w ramach, której zainstalowany u niego został NGFW Palo Alto.
Konfiguracją i obsługą FireWall-a zajmuje się integrator firma APIUS Technologies.
Procedura rejestracji zleceń WO i zgłoszeń CTT:
Możliwe formy kontaktu z integratorem APIUS
Kontakt mailowy
Wszelkie zgłoszenia lub zlecenia klienta przekazujemy tylko i wyłącznie z aliasu wsparcie.netianext@netia.pl na dedykowany mail integratora: smartsec@apius.pl
Kontakt poprzez dedykowany portal
Zgłoszenia jak i zlecenia możemy założyć także bezpośrednio na portalu integratora. Dodatkowo na tymże portalu możemy śledzić ich dokładną historię i zmiany:
Smart Security by Apius Technologies S.A.
Kontakt telefoniczny
Oprócz powyższych form kontaktu jest także dedykowany numer telefonu, gdzie poza rejestracjom zgłoszeń lub zleceń mamy również najszybszą metodę ich eskalacji.
📞 12 357 71 00
