Przejdź do treści

Obsługa WO

Widok usługi w Clarify

Pasted image 20230123110645.png

Procedura

  1. Rejestrujemy WO Ogólne na usłudze: Netia WIFI^ wybierając osobę kontaktową: Osoba techniczna
  2. Rejestrujemy Subcase do zarejestrowanego WO:
  3. Wysyłamy WO na kolejkę: NET_WO_NOWE oraz Subcase na kolejkę: NET_CZS_TR_AC
  4. Wysyłamy maila na: bo.acc@netia.pl DW: wsparcie.ict@netia.pl

UWAGA!

Netia WIFI to tzw. usługa "pudełkowa". Oznacza to, że klient zarządza usługą samodzielnie otrzymując odpowiednie instrukcje podczas uruchomienia.

UWAGA!

Sieć otwarta nie może zostać zabezpieczona hasłem, gdyż jest ona integralną częścią captive portalu.

Pigułka WO

Parametry WO

Usługa: Netia WIFI^
Osoba kontaktowa: Osoba techniczna
Kolejka dla samego WO: NET_WO_NOWE

Typ Subcase: Administrative
Odpowiedzialny: Netia
Kolejka dla Subcase: NET_CZS_TR_AC