Netia WiFi

Komunikacja z Klientami

Co to takiego?

"Netia WiFi" to usługa składająca się z bezprzewodowego dostępu do Internetu oraz Platformy Marketingowej. W ramach Netia WIFI klient otrzymuje urządzenia AP wraz z instrukcją do samodzielnej instalacji. Urządzenia AP propagują dwie sieci WIFI:

• otwartą sieć NETIA_WIFI
• zamkniętą sieć z SSID, którym jest nazwa klienta (firmy lub organizacji)

W ramach dostępu do Internetu klient otrzymuje wysokiej klasy urządzenie (Acces Point), którego zadaniem jest:

• wzmocnienie sygnału dostępowego do internetu, który Klient już posiada (dowolny dostawca),
• dostęp do dwóch osobnych sieci (SSID), wydzielonych na wewnętrzne potrzeby klienta oraz jego klientów,
• zbieranie logów użytkowników końcowych, korzystających z bezprzewodowego dostępu do internetu (logi takie jak- MAC Adres urządzenia, data godzina logowania, są przechowywane w Data Center przy ul.Poleczki 13 w Warszawie),
• zapewnienie łączności z Platformą Marketingową, do której klient uzyskuje dostęp i może samodzielnie zarządzać gromadzeniem i prezentacją danych uzyskanych od użytkowników sieci WiFi

Oprócz bezpiecznego i stabilnego łącza klient otrzymuje do wyłącznej dyspozycji Platformę Marketingową, przeznaczoną do:

• gromadzenia i prezentacji danych użytkowników końcowych sieci WiFi Klienta, które następnie może wykorzystać w komunikacji z nowymi klientami (oferta)
• samodzielnego zarządzania stroną powitalną jego sieci WiFi (Captive Portal/Captive Page) oraz stroną docelową, na którą nastąpi przekierowanie (Landing Page),

W ramach dostępu do internetu klient otrzymuje wysokiej klasy urządzenie (Acces Point), którego zadaniem jest,

• wzmocnienie sygnału dostępowego do internetu, który Klient już posiada (dowolny dostawca),

• dostep do dwóch osobnych sieci (SSID), wydzielonych na wewnętrzne potrzeby klienta oraz jesgo klientów,

• zbieranie logów użytkowników końcowych, korzystających z bezprzewodowego dostępu do internetu (logi takie jak- MAC Adres urządzenia, data godzina logowania, są przechowywane w Data Center przy ul.Poleczki 13 w Warszawie),

• zapewnienie łączności z Platformą Marketingową, do której klient uzyskuje dostęp i może samodzielnie zarządzać gromadzeniem i prezentacją danych uzyskanych od użytkowników sieci WiFi

Obsługa usługi

Obecnie usługa Netia WiFi świadczona jest w modelu „self service”.

Prekonfigurowany Acces Point czyli urządzenie końcowe jest wysyłane do lokalizacji, wskazanej przez klienta końcowego. To usługa „plug&play”, nie wymagająca żadnej, specjalistycznej wiedzy technicznej.  Po otrzymaniu urządzenia należy je podłączyć do istniejącej sieci dostępowej do internetu.

Netia WiFi, w przeciwieństwie do Usługi WLAN, to odseparowane od siebie punkty dostępowe, bez możliwości dostarczenia „roamingu”, między Acces Pointami (płynny dostęp do sieci i zasobów internetu bez zrywania sesji).

Warunki niezbędne do prawidłowego działania usługi:

• dedykowana przepływność, nie mniejsza niż 4/1 Mb/s (to warunek konieczny dla pełnienia zdalnego nadzoru nad urządzeniem oraz komunikacji z platformą marketingową),
• włączona na routerze dostępowym do internetu obsługa klienta DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol – protokół dynamicznego konfigurowania hostów) Jest to tak naprawdę protokół, za pomocą którego serwer jest w stanie dynamicznie uzyskać dane konfiguracyjne, przede wszystkim adres IP. Odbywa się to za pomocą zewnętrznego serwera, zwanego właśnie serwerem DHCP. Zadaniem serwera jest udostępnianie danych i zasobów różnym urządzeniom, zwanym klientami.

Sieci WIFI

W ramach Netia WIFI klient otrzymuje dostęp do dwóch sieci propagowanych przez urządzenia:

• sieć zamknięta z SSID, którym jest nazwa organizacji klienta, a hasłem nr seryjny urządzenia
• sieć otwarta z SSID "Netia WIFI", która zarządzana samodzielnie przez klienta za pomocą panelu web (https://panel.netiawifi.pl/).

Panel web

Panel web jest nieodłączną częścią usługi Netia WIFI i służy do zarządzania otwartą siecią, propagowaną przez urządzenia AP.

W panelu klient ma możliwość:

• zmienić ścieżkę logowania po podłączeniu do sieci otwartej:
  

• Dodawać i edytować własne "portale", czyli strony na które zostanie przeniesiony użytkownik po podłączeniu do sieci otwartej. Portale dodawane są do ścieżki logowania.
  

• Dodawać i edytować otwarte sieci WIFI
  

• Dodawać i edytować ankiety. Ankiety dodawane są do ścieżki logowania.
  

• Dodawać i edytować własne programy lojalnościowe
  

Warianty usługi

Usługa Netia WiFi to 4 elastyczne pakiety, różniące się między sobą zakresem.

Różnice pomiędzy usługami Netia WiFi i Usługą WLAN