Dezaktywacja
Procedura
Usługa Netia VoiceBot jest dezaktywowana standardowo na podstawie WO Deaktywacyjnego wysyłanego na kolejkę NET_WO_NOWE.
Z datą dezaktywacji organizacja jest blokowana i po 7 dniach kasowana bezpowrotnie.
Przykładowa treść wiadomości od Rezygnacji COPRO (adres: rezygnacje_corpo@domino.netia.pl), którą możemy otrzymać w przypadku dezaktywacji usługi Netia VoiceBot.
Rezygnacje CORPO/HeadQ Wysłane przez: Jan Mika/HeadQ 2027-11-16 08:54 Do czu.wo.ip@netia.pl DW Temat WO 27/11/xxxxxx - informacja o zleceniu dezaktywacji Netia VoiceBot Konto Klienta Dekretował Jan Mika/HeadQ, dnia: 2027-11-16 08:51:58
Witam
Proszę o ewentualne uwagi
Pozdrawiam
Jan Mika
- Sprawdzamy w przesłanym zleceniu:
- czy zlecenie jest wystawione na odpowiedniej kolejce, w przypadku tej usługi jest to NET_WO_NOWE, czy nie jest ono puste oraz czy jest wpisane zadanie
- Jeżeli nie: - zmieniamy kolejkę w zleceniu na odpowiednią lub prosimy Rezygnacje CORPO o wpisanie numeru zadania po czym monitorujemy czy zlecenie zostało zrealizowane do czasu dezaktywacji widocznej w mailu.
- Jeżeli tak: - monitorujemy czy zlecenie zostało zrealizowane do czasu dezaktywacji widocznej w mailu.
- czy zlecenie jest wystawione na odpowiedniej kolejce, w przypadku tej usługi jest to NET_WO_NOWE, czy nie jest ono puste oraz czy jest wpisane zadanie
- CZU VOIP wyłącza klienta na platformie Borna, kasuje konta dostępowe i całe NG
- Zlecenie zamyka zespół Wiesia Stolarza (CZU VOIP).