Przejdź do treści

Dezaktywacja

Procedura

Usługa Netia SOC jest dezaktywowana standardowo na podstawie WO Deaktywacyjnego wysyłanego na kolejkę NET_WO_NOWE.

Przykładowa treść wiadomości od Rezygnacji COPRO (adres: rezygnacje_corpo@domino.netia.pl), którą możemy otrzymać w przypadku dezaktywacji usługi Netia SOC.

"Mika Jan" <Jan.Mika@tktelekom.pl>  2024-08-09 10:05 Do "SOC" <soc@netia.pl>  DW "Hetman-Kozłowska Małgorzata" <Malgorzata.Hetman-Kozlowska@netia.pl>, "Kazek Tomasz" <Tomasz.Kazek@netia.pl>, "Rezygnacje CORPO" <rezygnacje_corpo@domino.netia.pl>  Temat ZD108485346  - Dezaktywacja Usługa Bezpieczeństwa SIEM/SOC (CUPII 929094382)    Konto Klienta   Dekretował , dnia:              


Witam,
Przesyłam informację o zleceniu w WO Deaktywacja dezaktywacji Usługa Bezpieczeństwa (CUPII 929094382) SIEM/SOC.
Dezaktywacja procesowana w CLY w zadaniu ZD108485346 zgodnie z zapisem w par. 5 pkt. 21 nowej umowy 1003/24/XHY/0035 zawartej z FARUTEX  Sp. z o.o.
- Nazwa Klienta: FARUTEX  Sp. z o.o.
- nazwa usługi: usługa Bezpieczeństwa SIEM/SOC
- lokalizacja usługi: ul. Poleczki 13, 02-822 Warszawa
- CUPII 929094382
- nr konta: 46567376 \ NG7087997
- numer WO dezaktywacyjne: WO 24/08/042592
- data dezaktywacji: 09 sierpień 2024 r.
Proszę o informację zwrotną o realizacji zlecenia.
Proszę o ewentualne uwagi

Pozdrawiam

  1. Sprawdzamy w przesłanym zleceniu:

    1. czy oprócz naszego zespołu został poinformowany właściwy zespół, w tym konkretnym przypadku jest to SOC (adres: soc@netia.pl)
    2. czy zlecenie jest wystawione na odpowiedniej kolejce, w przypadku tej usługi jest to NET_WO_NOWE

  2. Jeżeli nie: - przesyłamy treść otrzymanego maila do właściwego zespołu lub zmieniamy kolejkę w zleceniu na odpowiednią po czym monitorujemy czy zlecenie zostało zrealizowane do czasu dezaktywacji widocznej w mailu.
    Jeżeli tak: - monitorujemy czy zlecenie zostało zrealizowane do czasu dezaktywacji widocznej w mailu.

  3. Zlecenie zamyka zespół Daniela Olszewskiego po otrzymaniu potwierdzenia dezaktywacji od SOC.