Obsługa CTT

Wygląd usługi w Clarify

Usługa Netia SD-WAN+ widnieje w systemie Clarify pod nazwą Netia SD-WAN+ oraz SD-WAN+_SITE.
CTT rejestrujemy zawsze na usłudze SD-WAN+_SITE, po wcześniejszym zweryfikowaniu czy o tę lokalizację chodzi klientowi.

Procedura

Standardowa

1. Rejestrujemy CTT na usłudze: SD-WAN+_SITE wybierając osobę kontaktową: Administrator SDWAN lub Osoba Techniczna
2. Wysyłamy WO na kolejkę: NET_TT
3. Wysyłamy maila na: zwict@netia.pl DW: wsparcie.ict@netia.pl

Pigułka CTT