Dezaktywacja

Procedura

Usługa Netia Phishing On Demand jest deaktywowana standardowo na podstawie WO Deaktywacyjnego wysyłanego na kolejkę NET_WO_NOWE.

Przykładowa treść wiadomości od Rezygnacji COPRO (adres: rezygnacje_corpo@domino.netia.pl), którą możemy otrzymać w przypadku dezaktywacji usługi Netia Phishing On Demand.

From: Mika Jan 
Sent: Monday, January 22, 2024 12:40 PM
To: SOC <soc@netia.pl>
Cc: Wiśniewska Joanna <Joanna.Wisniewska@netia.pl>; Rezygnacje CORPO <rezygnacje_corpo@domino.netia.pl>
Subject: WO 24/01/090832 - dezaktywacja Usługa Bezpieczeństwa Phishing on Demand (CUPII 933346208) dla EWT Truck & Trailer Polska Sp. z o.o.
Importance: High

Witam

Przesyłam informację o zleceniu w WO 24/01/090832 dezaktywacji Usługi Bezpieczeństwa Phishing on Demand (CUPII 933346208).


- Nazwa Klienta: EWT Truck & Trailer Polska Sp. z o.o.
- nazwa usługi: Usługa Bezpieczeństwa Phishing on Demand
- lokalizacja usługi: Ołtarzew  ul. Poznańska 339, 05-850 Ożarów Mazowiecki
- CUPII 933346208
- nr konta: 46421692 \ NG2009285
- numer WO dezaktywacyjne: WO 24/01/090832
- data dezaktywacji: 22 styczeń 2024 r.

Proszę o podjęcie, realizację oraz informację zwrotną o realizacji zlecenia w WO Deaktywacja

Zwrotna informacja ponowili mi na zamknięcie WO Deaktywacja

Proszę o ewentualne uwagi

Pozdrawiam
Jan Mika

1. Sprawdzamy w przesłanym zleceniu:

   1. czy oprócz naszego zespołu został poinformowany właściwy zespół, w tym konkretnym przypadku jest to SOC (adres: soc@netia.pl)
   2. czy zlecenie jest wystawione na odpowiedniej kolejce, w przypadku tej usługi jest to NET_WO_NOWE

2. Jeżeli nie: - przesyłamy treść otrzymanego maila do właściwego zespołu lub zmieniamy kolejkę w zleceniu na odpowiednią po czym monitorujemy czy zlecenie zostało zrealizowane do czasu dezaktywacji widocznej w mailu.
   Jeżeli tak: - monitorujemy czy zlecenie zostało zrealizowane do czasu dezaktywacji widocznej w mailu.

3. Zlecenie zamyka zespół Daniela Olszewskiego po otrzymaniu potwierdzenia dezaktywacji od SOC.

Fragment z OWWU

3. Świadczenie Usługi

3.1. Usługa jest dostarczana Klientom, którzy zawarli z Operatorem Umowę powierzenia danych osobowych – jest to warunek niezbędny dla realizacji Zamówienia. Umowa powierzenia danych osobowych jest integralną częścią Umowy.

3.2. Usługa może zostać uruchomiona po pozytywnej weryfikacji Warunków Technicznych i poprawnym podaniu wszystkich wymaganych Informacji Technicznych.

3.3. Wstępny harmonogram realizacji Kampanii phishingowych i Kampanii szkoleniowych ustalany jest w Zamówieniu. Strony dopuszczają możliwość zmiany ustalonych pierwotnie terminów w trybie roboczym (za pomocą poczty elektronicznej). Klient zobowiązany jest poinformować Operatora o chęci realizacji Kampanii phishingowej z przynajmniej 10-dniowym wyprzedzeniem, kontaktując się w tym celu drogą mailową na adres: wsparcie.netianext@netia.pl.

3.4. W przypadku zarządzania Usługą przez Operatora, Usługę uznaje się za aktywną od dnia przygotowania konfiguracji pierwszej Kampanii phishingowej przez Operatora.

3.5. W przypadku zarządzania Usługą przez Klienta, Usługę uznaje się za aktywną od dnia utworzenia konta dla Klienta na Platformie.

3.6. Lista adresów mailowych do objęcia kontrolowanym atakiem zostanie potwierdzona pomiędzy Operatorem a Klientem niezwłocznie po rozpoczęciu współpracy w ramach Usługi.

3.7. Operator zobowiązuje się do aktywacji Usługi nie później niż w terminie podanym na Zamówieniu.

3.8. Operator ma prawo do rozpoczęcia naliczania opłat za świadczoną Usługę od dnia aktywacji Usługi, przez którą rozumie się przez utworzenie konta Klienta na Platformie.

3.9. Po zakończeniu świadczenia Usługi Operator ma prawo usunąć wszelkie dane Klienta służące do generowania Raportów.