Obsługa CTT
Zobacz również: Klienci niestandardowi
Wygląd usługi w Clarify
Usługa Netia Managed UTM / NGFW widnieje w systemie Clarify pod nazwą Usługa Bezpieczeństwa, z opisem na fakturze Managed UTM.
CTT rejestrujemy zawsze na usłudze głównej.
Procedura
- Rejestrujemy CTT na usłudze: Usługa Bezpieczeństwa, Specjalizowany produkt biznesowy lub Integracja ICT wybierając osobę kontaktową: Administrator MUTM lub Osoba Techniczna
- Wysyłamy CTT na kolejkę: NET_TT, Typ problemu: E - business
- Wysyłamy maila na: zwict@netia.pl DW: wsparcie.ict@netia.pl
Pigułka CTT
Parametry CTT
Usługa: Usługa Bezpieczeństwa / Specjalizowany produkt biznesowy / Integracja ICT
Osoba kontaktowa: Administrator MUTM lub Osoba Techniczna
Kolejka: NET_TT
Typ problemu: E - business