Dezaktywacja

Artykuł w trakcie budowy!

Procedura

Usługa Netia Managed EDR jest dezaktywowana standardowo na podstawie WO Deaktywacyjnego wysyłanego na kolejkę NET_WO_NOWE.

Przykładowa treść wiadomości od Rezygnacji COPRO (adres: rezygnacje_corpo@domino.netia.pl), którą możemy otrzymać w przypadku dezaktywacji usługi Netia Managed EDR.

"Mika Jan" <Jan.Mika@tktelekom.pl>  2024-08-09 10:05 Do "SOC" <soc@netia.pl>  DW "Hetman-Kozłowska Małgorzata" <Malgorzata.Hetman-Kozlowska@netia.pl>, "Kazek Tomasz" <Tomasz.Kazek@netia.pl>, "Rezygnacje CORPO" <rezygnacje_corpo@domino.netia.pl>  Temat ZD108485346  - Dezaktywacja Usługa Bezpieczeństwa Managed EDR (CUPII 929094382)    Konto Klienta   Dekretował , dnia:               


Witam,
Przesyłam informację o zleceniu w WO Deaktywacja dezaktywacji Usługa Bezpieczeństwa (CUPII 123123123) Managed EDR.
Dezaktywacja procesowana w CLY w zadaniu ZD121212121 zgodnie z zapisem w par. 5 pkt. 21 nowej umowy 9999/00/XHY/5555 zawartej z (nazwa klienta)
- Nazwa Klienta: (nazwa klienta)
- nazwa usługi: usługa Bezpieczeństwa Managed EDR
- lokalizacja usługi: ul. Poleczki 13, 02-822 Warszawa
- CUPII 123123123
- nr konta: 46464646 \ NG7777777
- numer WO dezaktywacyjne: WO 99/88/777666
- data dezaktywacji: 09 sierpień 2025 r.
Proszę o informację zwrotną o realizacji zlecenia.
Proszę o ewentualne uwagi

Pozdrawiam

Sprawdzamy w przesłanym zleceniu:
1. czy oprócz naszego zespołu został poinformowany właściwy zespół, w tym konkretnym przypadku jest to SOC (adres: soc@netia.pl)
2. czy zlecenie jest wystawione na odpowiedniej kolejce, w przypadku tej usługi jest to NET_WO_NOWE
Jeżeli nie: - przesyłamy treść otrzymanego maila do właściwego zespołu lub zmieniamy kolejkę w zleceniu na odpowiednią po czym monitorujemy czy zlecenie zostało zrealizowane do czasu dezaktywacji widocznej w mailu.
Jeżeli tak: - monitorujemy czy zlecenie zostało zrealizowane do czasu dezaktywacji widocznej w mailu.
Zlecenie zamyka zespół Daniela Olszewskiego po otrzymaniu potwierdzenia dezaktywacji od SOC.