Netia Kolokacja

Data Center & Cloud

Co to takiego?

Kolokacja jest usługą, która polega na wynajęciu miejsca w serwerowni lub szafie serwerowej dostawcy na sprzęt jego Klienta. Kolokacja jest świadczona głównie w obiektach już do tego przystosowanych, zwanymi Centrami Kolokacji (również Centrami Danych lub Data Center), ze względu na skrócenie czasu, w jakim można dostarczyć usługę Klientowi. Centra Danych są zbudowane i wyposażone zgodnie z normami dla pomieszczeń, w których instalowane są urządzenia telekomunikacyjne oraz informatyczne.

Aktualnie świadczymy usługę kolokacji w lokalizacjach:

• HEART Data Center Poleczki (komora WARSC007 I WARSC007)

  ul. Poleczki 13, 02-822 Warszawa

• MIND Data Center Jawczyce

  ul. Sadowa 5, 05-850 Jawczyce

• SOUL Data Center Kraków

  ul. Luciany Frassati-Gawrońskiej 3, 30-348 Kraków

• BRAIN Data Center Grodzisk Mazowiecki

  ul. Zachodnia 4, 05-825 Grodzisk Mazowiecki

Komory kolokacyjne w innych obiektach technicznych (najczęściej są to kolokacje TKTelekom'owe)

Obsługa usługi

Usługa nie posiada żadnego integratora.

Klient zgłasza problemy bezpośrednio do nas (COB).

Zarejestrowane zgłoszenia oraz zlecenia obsługiwane są bezpośrednio przez zespoły pracujące w kolokacji.

Dostęp do kolokacji

Dostęp do obiektu kolokacji możliwy jest:
- dla posiadaczy ważnych personalnych kart dostępu,
- dla osób pisemnie autoryzowanych przez Klienta,
- dla osób wprowadzanych przez posiadaczy ważnych kart dostępu (o ile lista dostępowa nie stanowi inaczej).

Istnieje również możliwość wejścia na kolokacje w sytuacjach awaryjnych bez zbędnej zwłoki. Przedstawiciel Klienta powinien też dysponować indywidualną kartą dostępową z nadanymi wcześniej uprawnieniami (Karta SKD) do której posiada indywidualnie nadany PIN.

Dostęp jednorazowy

Osoby nie posiadające personalnych kart dostępu mogą zostać wprowadzone wyłącznie przez osobę posiadającą kartę dostępu oraz prawo wprowadzania osób trzecich. Wprowadzający ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za działania osoby wprowadzanej. Każde takie wejście zostanie odnotowane w książce wejść Netii. Osoba wprowadzana jest zobowiązana wylegitymować się dokumentem ze zdjęciem jak dowód osobisty lub paszport.

Dostęp dla osób nie posiadających personalnych kart dostępu, ale autoryzowanych pisemnie przez Klienta

Jest zapewniany wyłącznie poprzez Załącznik A. dokumentu Site Interface, przechowywany u ochrony Obiektu i zawierający listę personelu autoryzowanego przez Klienta posiadającego prawo dostępu do kolokacji. Personel w niej wymieniony ma prawo pobrać kartę tymczasową od pracownika ochrony obiektu. Zmiany dotyczące dostępu osób następują na pisemne życzenie Klienta, w trybie wymiany maili. Koordynator d/s Kolokacji przekazuje je ochronie obiektu w formie pisemnej.

Dostęp w sytuacjach awaryjnych

W sytuacjach niejednoznacznych lub przy konieczności zapewnienia dostępu osobom spoza listy, decyzje o wpuszczeniu do obiektu podejmuje Koordynator ds. Kolokacji (Jarosław Łuka 662 165 063).

Karty dostępu

Karty dostępu zostaną przyznane na wniosek Klienta przekazany do osoby kontaktowej w Netii - Opiekuna. Zlecenie na wydanie karty Opiekun przekazuje do Sławomira Hanca, który wydaje kartę na podstawie danych z umowy i przekazują Opiekunowi.

Klienci Centrum Kolokacji Netii otrzymują osobiste karty dostępu z dostępem 24h/dobę (dwie karty na szafę) w ramach opłaty instalacyjnej

W przypadku konieczności zablokowania karty SKD dla klienta, który np. ją zgubił- powinien poinformować Opiekuna i następnie należy ten fakt zgłosić do Sławomira Hanca.

Przedłużenie kart skd na dostęp wielorazowy - wnioskuje Opiekun Klienta do Sławomira Hanca.