Obsługa CTT

Wygląd usługi w Clarify

Usługa Netia Incident Monitoring widnieje w systemie Clarify pod nazwą Usługa Bezpieczeństwa, z opisem na fakturze Netia Incident Monitoring.
CTT rejestrujemy zawsze na usłudze głównej.

Procedura

1. Rejestrujemy CTT na usłudze: Usługa Bezpieczeństwa wybierając osobę kontaktową: Administrator MUTM lub Osoba Techniczna
2. Wysyłamy CTT na kolejkę: NET_TT, Typ problemu: E - business
3. Wysyłamy maila na: zwict@netia.pl DW: wsparcie.ict@netia.pl

Pigułka CTT