Przejdź do treści

Dezaktywacja

Procedura

Usługa Netia DNS Shield jest deaktywowana standardowo na podstawie WO Deaktywacyjnego wysyłanego na kolejkę NET_WO_NOWE.

Z datą deaktywacji organizacja jest blokowana i po 7 dniach kasowana bezpowrotnie.

Przykładowa treść wiadomości od Rezygnacji COPRO (adres: rezygnacje_corpo@domino.netia.pl), którą możemy otrzymać w przypadku dezaktywacji usługi Netia DNS Shield.

From: Mika Jan 
Sent: Friday, February 33, 2024 11:56 AM
To: Wsparcie ICT <wsparcie.ict@netia.pl>
Cc: Rezygnacje CORPO <rezygnacje_corpo@domino.netia.pl>; Orłowska Ewa <Ewa.Orlowska@netia.pl>
Subject: WO 23/03/120561 - dezaktywacja Usługa Bezpieczeństwa (CUPII 916691512) dla BRITANNIA LOGISTICS SP. Z O.O. w upadłości

Witam

Przesyłam informację o utworzeniu WO Deaktywacja numer WO 23/03/120561, gdzie zlecona został dezaktywacja Usługi Bezpieczeństwa - Netia DNS Shield (CUPII 916691512). Dezaktywacja z końcem umowy terminowej numer 1045/21/OAY/0004

W emailu podajemy następujące informacje:
- Nazwa Klienta: BRITANNIA LOGISTICS SP. Z O.O. w upadłości
- nazwa usługi: Usługa Bezpieczeństwa - Cloud Firewall 
- lokalizacja usługi: ul. Drukarska 59, 62-023 Koninko
- CUPII 916691512
- nr konta: 46263599 / NG9623264
- numer WO dezaktywacyjne: WO 23/03/120561
- data dezaktywacji: 30 czerwca 2023 r., (koniec umowy terminowej numer 1045/21/OAY/0004

Proszę o ewentualne uwagi


Pozdrawiam
Jan Mika

  1. Sprawdzamy w przesłanym zleceniu:

    1. czy zlecenie jest wystawione na odpowiedniej kolejce, w przypadku tej usługi jest to NET_WO_NOWE, czy nie jest ono puste oraz czy jest wpisane zadanie
      1. Jeżeli nie: - zmieniamy kolejkę w zleceniu na odpowiednią lub prosimy Rezygnacje CORPO o wpisanie numeru zadania po czym monitorujemy czy zlecenie zostało zrealizowane do czasu dezaktywacji widocznej w mailu.
      2. Jeżeli tak: - monitorujemy czy zlecenie zostało zrealizowane do czasu dezaktywacji widocznej w mailu.

  2. Zlecenie zamyka zespół Mariusza Kosmali.

Fragment z OWWU

3. Świadczenie Usługi

3.1. Usługa  w pełnym zakresie świadczona jest w połączeniu z usługą Netia BDI (Biznesowy dostęp do Internetu). Pełny zakres świadczenia usługi obejmuje:

3.1.1. konfigurację usługi na Platformie Usługowej,

3.1.2. blokowanie zapytań DNS kierowanych do serwerów innych niż Platforma Usługowa.

W przypadku ochrony dla innego łącza niż Netia BDI lub odstępstwa od pełnego zakresu świadczenia, należy zastosować opcję Custom.

3.2. Usługa Netia BDI dostępu do Internetu wymieniona w pkt. 3.1. świadczona jest w oparciu o odrębną umowę.

3.3. Usługa może zostać uruchomiona po pozytywnej weryfikacji Warunków Technicznych i poprawnym podaniu wszystkich wymaganych Informacji Technicznych.

3.4. Z zastrzeżeniem pkt. 3.3. powyżej Usługa zostanie uruchomiona i udostępniona Abonentowi w terminie do 30 dni roboczych od momentu przyjęcia zamówienia przez Operatora (lub 30 dni od uruchomienia podkładowej usługi dostępu do Internetu).

3.5. Usługę uznaje się za aktywną po konfiguracji Usługi przez Operatora w wariancie zgodnym z Zamówieniem. Operator niezwłocznie poinformuje Abonenta o konfiguracji usługi.

3.6. Podany w Zamówieniu termin aktywacji Usługi, oznacza, że Operator zobowiązuje się do aktywacji Usługi nie później niż w podanym terminie. Operator ma prawo rozpoczęcia naliczania opłat za świadczoną Usługę od dnia uzyskania gotowości technicznej do świadczenia Usługi