Dezaktywacja

Procedura

Usługa Netia DDoS Protection jest deaktywowana standardowo na podstawie WO Deaktywacyjnego wysyłanego na kolejkę NET_WO_NOWE.

1. Sprawdzamy w przesłanym zleceniu:

   1. czy zlecenie jest wystawione na odpowiedniej kolejce, w przypadku tej usługi jest to NET_WO_NOWE, czy nie jest ono puste oraz czy jest wpisane zadanie

2. Jeżeli nie: - zmieniamy kolejkę w zleceniu na odpowiednią lub prosimy Rezygnacje CORPO o wpisanie numeru zadania po czym monitorujemy czy zlecenie zostało zrealizowane do czasu dezaktywacji widocznej w mailu.
   Jeżeli tak: - monitorujemy czy zlecenie zostało zrealizowane do czasu dezaktywacji widocznej w mailu.

3. Zlecenie zamyka zespół Mariusza Kosmali.

Fragment z OWWU

5. Świadczenie Usługi

1. Abonent może korzystać z Usługi w wariancie wskazanym w Zamówieniu.

2. Abonent potwierdza zgodność dostarczonej konfiguracji Usługi z Zamówieniem poprzez podpisanie Protokołu odbioru Usługi.

3. W przypadku przekazania Abonentowi przez Operatora Protokołu odbioru Usługi (niezależnie od formy przekazania), Abonent zobowiązuje się do doręczenia Operatorowi podpisanego Protokołu odbioru Usługi w terminie 3 dni od daty jego przekazania przez Operatora lub zgłoszenia w tym terminie uzasadnionych uwag co do poprawności działania Usługi. Zobowiązanie Abonenta, o którym mowa w zdaniu poprzednim, zostanie wykonane w przypadku wysłania przez Abonenta we wskazanym terminie skanu podpisanego Protokołu, o ile papierowa wersja Protokołu zostanie doręczona Operatorowi w terminie 7 dni od daty przekazania. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania przez Abonenta zobowiązania, o którym mowa w niniejszym ustępie Operator ma prawo żądania od Abonenta kary umownej w wysokości równej opłatom abonamentowym za cały, wskazany w Umowie, okres jej obowiązywania.

4. Operator ma prawo rozpocząć naliczanie opłat za Usługę od dnia, w którym Usługa stała się aktywna, niezależnie od podpisania przez Abonenta Protokołu odbioru Usługi.

5. W trakcie obowiązywania Umowy, Abonent może dokonać zmiany posiadanego wariantu Usługi, przy czym dopuszczalne jest jedynie podwyższenie wariantu Usługi, chyba że Umowa stanowi inaczej.

6. Abonent może zwiększyć ilość dostępów do Panelu Użytkownika w każdym wariancie Usługi.

7. Abonent może zwiększyć ilość Obiektów chronionych z Dedykowanymi Parametrami detekcji w wariantach Premium oraz Advanced.

8. Zmiany paramentów Usługi wymagają formy pisemnej oraz zawarcia aneksu do Umowy pod rygorem nieważności.

9. Zmiana wariantu Usługi, zmiana ilości dostępów do Panelu Użytkownika, zmiana ilości Obiektów chronionych będzie wprowadzana najpóźniej od kolejnego Okresu Rozliczeniowego następującego po zawarciu aneksu.

10. Zmiana parametrów Usługi, która wiąże się z rekonfiguracją Systemu ochrony przed atakami DDoS, wyceniana jest indywidualnie. Po wykonaniu rekonfiguracji, ponowne wykonanie Procesu analizy ruchu Abonenta występuję tylko na życzenie Abonenta.