Netia Data Protection

Bezpieczeństwo

Co to takiego?

Netia Data Protection to zaawansowane rozwiązanie typu backup as a service, umożliwiające tworzenie i zarządzanie kopiami zapasowymi danych biznesowych. Dzięki niemu w sytuacji awaryjnej utraty lub uszkodzenia danych, skutecznie odzyskasz dane z aplikacji, baz danych, środowisk wirtualnych oraz systemów plików, a nawet dane z komputerów osobistych. Zabezpieczone w ten sposób kopie zapasowe przechowywane są na dedykowanej platformie usługowej, zbudowanej w bezpiecznej chmurze Netii.

Poza bezpieczeństwem przechowywania kopii zapasowych w środowisku o wysokiej dostępności, za pośrednictwem zdefiniowanej polityki backupowej rozwiązanie dba o retencję danych (kopie pełne, kopie przyrostowe, kopie syntetyczne), sprawdza poprawność przesyłania danych, weryfikuje poprawność wykonywania kopii zapasowych oraz gwarantuje niezawodność procesu odtworzenia danych.

Usługa Netia Data Protection oparta jest o rozwiązania firmy Commvault.
Commvault jest niezależny od warstwy sprzętowej, wirutalizacyjnej, aplikacyjnej.
Doskonale integruje się z bardzo szeroką grupą producentów na rynku zapeniając niezależność w wyborze systemów.

Usługa utrzymywana jest w bezpiecznym Data Center Netii w Otwocku.

W ramach Netia Data Protection dostępne są 4 opcje kopii zapasowych, które można dowolnie łączyć w obrębie jednego środowiska klienta.

Obsługa usługi

Usługa nie posiada żadnego integratora.

Klient zgłasza problemy bezpośrednio do nas (COB).

Zarejestrowane zgłoszenia oraz zlecenia obsługiwane są bezpośrednio przez zespół Kamila Matoska (Cloud Admins).

Korzyści wynikające z zastosowania usługi

Warianty usługi

Usługa Netia Data Protection posiada dwa warianty:

STANDARD

• 100 GB przestrzeni w STANDARD na start
• .vSERWER, .PLIK, .USER, .APP
• standardowa polityka backupowa
• zarządzanie podstawowe
• dostęp przez Internet

ADVANCED

• 100 GB przestrzeni w Advanced na start
• .vSERWER, .PLIK, .USER, .APP
• własna polityka backupowa
• niestandardowe zarządzanie
• dostęp również przez IP MPLS

Porównanie wariantów

Parametr usługi	wariant Standard	wariant Advanced
Podstawowa przestrzeń dyskowa na Platformie	100 GB	100 GB
Polityka backupowa	standardowa	standardowa, niestandardowa
Dostępne opcje kopii zapasowych	Backup .vSERWER	Backup .vSERWER
	Backup .PLIK	Backup .PLIK
	Backup .USER	Backup .USER
	Backup. APP	Backup. APP
Maksymalna rezerwacja przestrzeni dyskowej na Platformie	15 TB	15 TB
Możliwość odtworzenia danych z poziomu Panelu Użytkownika	Tak	Tak
Zarządzanie	podstawowe	podstawowe, niestandardowe (zaawansowane)
Sposób dostępu do usługi	Internet	Internet lub IP VP MPLS

Polityki backupowe

Parametr polityki backupowa	polityka standardowa	polityka niestandardowa
Okres przechowywania danych (retencji danych)	30 dni	do 90 dni
Cykl wykonywania pełnej Kopii Zapasowej	raz w tygodniu (4 pełne Kopie Zapasowe w trakcie okresu retencji danych)	raz w tygodniu
Częstotliwość tworzenia przyrostowej Kopii Zapasowej	raz na dobę	do 6 razy na dobę
Okno Backupowe	w godzinach: 22:00 – 06:00	w godzinach określonych przez Abonenta
Możliwość wprowadzania zmian w polityce backupowej	Nie	Tak
Sposób odtworzenia danych	samodzielnie z poziomu Panelu Użytkownika	samodzielnie z poziomu Panelu Użytkownika lub z pomocą Operatora

Przekroczenia i dodatkowa przestrzeń

Po osiągnięciu limitu przyznanej przestrzeni dyskowej na koncie klienta w bieżącym okresie rozliczeniowym są naliczanie przekroczenia w zakresie od 1GB / 1h.
Cena przekroczenia umieszczona jest na umowie.

Przekroczenia widnieją na FV jako dodatkowa usługa np.:

• Dodatkowe zużycie - Platform^NDP
• Dodatkowe zużycie Backup .APP^NDP
• Dodatkowe zużycie Backup .PLIK^NDP
• Dodatkowe zużycie Backup .USER^NDP
• Dodatkowe zużycie Backup .VM^NDP

Klient ma możliwość dokupienia dodatkowej przestrzeni dyskowej w przedziałach po 100GB (inkrementalnie).

Podusługi

W systemie Clarify usługa podstawowa widnieje pod nazwą Netia Data Protection i może posiadać podusługi uzależnione od wybranej opcji backupu jak np.:

• Netia Data Protection@^.vSERWER
• Netia Data Protection@^.APP
• Netia Data Protection@^.PLIK
• Netia Data Protection@^.USER

Ponadto mogą wystąpić podsługi zwiazane z utrzymaniem lub wdrożeniem:

• Netia Data Protection@^DP Platform
• Usługi profesjonalne - zarządzanie podstawowe@^
• Usługi profesjonalne - zarządzanie zaawansowane@^
• Netia Data Protection!^instalacja
• Data Protection Box@^
• ICT
• &SLA
• Usługi profesjonalne - dodatkowe punkty^NDP

Zarządzanie

Klient zarządza usługą poprzez panel_web, jednak w przypadku konieczności wykonania niestandardowej konfiguracji konieczny jest kontakt z administratorem cloud.
Również w przypadku zarządzania niestandardowego / zaawansowanego klient może skorzystać z usług administratora.

Zlecenia skutkujące zmianami w CLY

Aktywacja usługi

Proces aktywacji: kto jest odpowiedzialny, kogo ponaglać

1. Opiekun Handlowy (KAM), Handlowiec ICT (KAM ICT) i Presales/Architekt ICT przygotowują projekt w CPA i config guide - coś w stylu projektu w excelu jak dla usług MPLS/BDI
2. Na podstawie CPA powstaje zamówienie usługi dołączone do umowy na Netia Data Protection
3. Umowa jest wprowadzana do CLY i powstaje WO aktywacyjne
   1. SC lub WO na przygotowanie usługi trafia na kolejkę Netia ICT Realizacja
   2. Kierownik Projektu na maile ustala z Cloud Adminami co i jak ma być uruchomione (przynajmniej w teorii)
   3. Klient dostaje dane do logowania do panel_web.

Modyfikacja usługi

Wszelkie zmiany wymagają podpisanego aneksu i wprowadzenia do CLY zlecenia WO - Modyfikacja usługi, która deaktywuje stare podrodukty Dodatkowy zasób i aktywuje nowe z nowymi docelowymi wartościami.

Backup as a Service

Backup danych (kopia zapasowa):
- kopia danych przechowywana na innym nośniku i zawierająca niezbędne informacje, które pozwalają przywrócić dane.

Backup as a Service:
- innowacyjne podejście do tworzenia kopii zapasowych. Backup as a Service (BaaS) jest metodą przechowywania danych poza siedzibą firmy, w której pliki, aplikacje, maszyny wirtualne, poczta etc. są regularnie kopiowane do bezpiecznego repozytorium danych w chmurze.

Archiwizacja:
- czynność przeniesienia danych w celu ich długotrwałego przechowywania; w procesie archiwizacji dane starsze, mniej używane przenoszone są na wolniejsze, tańsze nośniki danych.

Retencja kopii zapasowej:
- parametr, który określa, jak długo chcemy przechowywać wykonane kopie w systemie przechowywania backupu.