Obsługa CTT
Wygląd usługi w Clarify
Usługa Netia Cloud Firewall widnieje w systemie Clarify pod nazwą Usługa Bezpieczeństwa, z opisem na fakturze Cloud Firewall.
CTT rejestrujemy zawsze na usłudze głównej.
Procedura
- Rejestrujemy CTT na usłudze: Usługa Bezpieczeństwa wybierając osobę kontaktową: Osoba Techniczna lub Administrator MUTM
- Wysyłamy CTT na kolejkę: NET_TT, Typ problemu: E - business
- Wysyłamy maila na: zwict@netia.pl DW: wsparcie.ict@netia.pl
Pigułka CTT
Parametry CTT
Usługa: Usługa Bezpieczeństwa
Osoba kontaktowa: Osoba Techniczna / Administrator MUTM
Kolejka: NET_TT
Typ problemu: E - business