Obsługa czatu

Dostępność czatu na stronie zależna jest tylko i wyłącznie od dostępności konsultantów. Gdy żaden konsultant nie jest dostępny, klientowi wyświetla się formularz kontaktowy.
Aby rozpocząć pracę na czacie, po zalogowaniu do aplikacji i przejściu do ikony swojego użytkownika należy włączyć "Accept chats".

W zakładce Chats pojawiają się nowe czaty oraz te aktualnie obsługiwane.

Po zakończeniu czatu lub po przekroczeniu czasu nieaktywności czaty przenoszone są do archiwum

Formularze od klientów przesłane poza godzinami pracy konsultantów można znaleźć w zakładce HelpDesk